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Antes de salir de vacaciones es importante cumplir con este requisito para conseguir pasajes con descuento de hasta 20 por ciento.
Ciudad de México, 6 de junio (SinEmbargo).- El periodo vacacional se aproxima y miles de adultos mayores de 60 años ya se encuentran planificando sus próximos viajes dentro y fuera del país. Para la gran mayoría, la credencial del Instituto Nacional de las Personas Adultas Mayores (INAPAM) es el documento más valioso en la cartera al momento de armar el presupuesto.
La credencial promete atractivos descuentos en transportes, hoteles y servicios. Sin embargo, este año las reglas del juego han cambiado en las terminales aéreas y ahora incluyen un paso que necesitas realizar antes de viajar.
Si tienes planeado comprar un boleto de avión o ya cuentas con tus pasajes guardados, es indispensable que conozcas el trámite obligatorio y los estrictos criterios de validación que las aerolíneas y las autoridades aeronáuticas están implementando.
Durante años, bastaba con seleccionar la opción de "adulto mayor" al comprar un boleto en las páginas web de las aerolíneas comerciales para ver reflejado un descuento en la tarifa base. Sin embargo, debido al incremento de fraudes y al uso indebido de folios de tarjetas clonadas o de familiares fallecidos, las principales líneas aéreas que operan en México han endurecido sus políticas de seguridad digital.
A partir de este año, el descuento del INAPAM ya no se aplica de manera automática en las plataformas digitales convencionales, debido a que las aerolíneas han establecido un protocolo obligatorio de verificación de identidad y vigencia de la credencial antes de la emisión del boleto. Esto significa que el beneficiario debe realizar un trámite de validación presencial o a través de canales de atención especializados de la empresa para que el descuento sea legalmente cargado y reconocido en el sistema de abordaje.
¿En qué consiste el trámite obligatorio y cómo se realiza?
Credencial del INAPAM
Para hacer válido el beneficio (que suele oscilar entre el 10% y el 15% de descuento en la tarifa base, dependiendo de la aerolínea y la ruta), el titular de la tarjeta INAPAM debe cumplir obligatoriamente con los siguientes pasos antes del día de su vuelo:
Compra presencial o por Call Center certificado: Ya no se puede realizar la compra directa en la app móvil si se busca el descuento. El usuario debe acudir directamente a los mostradores de venta de la aerolínea en el aeropuerto o comunicarse a las líneas telefónicas de atención especial para adultos mayores.
Presentación del estatus de vigencia: Al momento de la compra telefónica, se solicitará el folio de la tarjeta. Si el trámite es presencial, el personal de la aerolínea pasará la tarjeta por un lector de seguridad para constatar que el documento no esté reportado como robado, extraviado o cancelado en la base de datos del Instituto.
Validación de la aerolínea y emisión de la clave INS: Una vez verificado el documento, el sistema genera una clave especial de viajero protegido (código INS). Este código es el único que garantiza que, al momento de hacer el check-in digital o presencial el día del vuelo, el sistema no rebote el boleto ni exija el pago de la diferencia de la tarifa regular.
El gran peligro: Las tarjetas viejas que ya no se aceptan
Dos adultos mayores muestran su tarjeta INAPAM.
La credencial INAPAM es para los mayores de 60 años de todo el país. Foto: Cuartoscuro
El punto más crítico de esta regulación, y el motivo por el cual muchos adultos mayores están teniendo problemas en los aeropuertos, tiene que ver con el diseño físico de la credencial. Aunque el INAPAM ha reiterado que todas sus tarjetas anteriores siguen siendo válidas para trámites generales, las políticas internas de las aerolíneas comerciales exigen que el documento cuente con elementos de lectura rápida legibles.
Si tu tarjeta es de los modelos antiguos (aquellas que tienen la fotografía pegada con holograma antiguo, fondo rosa o gris, o que están notablemente desgastadas y con el folio borroso), el escáner de seguridad del aeropuerto no podrá validar tu identidad. En estos casos, las aerolíneas están facultadas para cancelar el descuento en el mostrador, obligando al pasajero a pagar la tarifa completa del boleto de última hora, la cual suele ser significativamente más costosa.
Si tu credencial se encuentra en mal estado, el trámite preventivo obligatorio es acudir a un módulo del Bienestar a solicitar la reposición inmediata por el modelo más reciente, el cual cuenta con códigos de barras modernos y sistemas de lectura digitalizada aptos para los estándares aeroportuarios actuales.
Consejos finales para un viaje sin contratiempos
Para garantizar que tus vacaciones comiencen de la mejor manera, toma en cuenta las siguientes recomendaciones de los expertos en aviación civil:
No lo dejes para el día del vuelo: Intentar aplicar el descuento o solucionar problemas de vigencia de la tarjeta INAPAM directamente en la fila de documentación el día del viaje es un error grave. Los mostradores del aeropuerto solo validan boletos ya emitidos correctamente; no resuelven estatus de tarjetas.
Viaja siempre con una identificación oficial extra: Aunque la tarjeta INAPAM es una identificación oficial, las aerolíneas siempre solicitarán el INE o el Pasaporte vigente para cotejar que los nombres y la firma coincidan a la perfección con el registro del Instituto.
Anticipa este trámite, revisa las condiciones de tu credencial y asegura tu descuento para disfrutar de un vuelo tranquilo y sin sorpresas desagradables en la terminal.
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