Publican en el DOF nuevos lineamientos para proteger a las audiencias

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Por mMijael Mendoza

La Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) publicó este viernes en el Diario Oficial de la Federación (DOF) los nuevos Lineamientos Generales para la Protección de los Derechos de las Audiencias, con los que establece reglas para garantizar derechos de quienes reciben contenidos de radio y televisión. La disposición sustituye los lineamientos publicados en febrero de 2025 y entrará en vigor 30 días naturales después de su publicación.

Entre las nuevas reglas se establece que las audiencias tienen derecho a recibir información veraz, plural y oportuna, además de contar con una clara diferenciación entre contenidos informativos, opinión y publicidad. También se contemplan medidas contra la discriminación, derecho de réplica y condiciones de accesibilidad para personas con discapacidad.

Los lineamientos obligan a concesionarias y programadoras a identificar patrocinios, mensajes comerciales, contenido de marca y emplazamiento de producto. En televisión deberá utilizarse el símbolo “P”, mientras que en radio deberá existir una identificación verbal. Además, se establecen elementos para diferenciar los espacios de opinión de las notas informativas.

Con construcción de criterios editoriales y no censura

Uno de los puntos que generó mayor atención durante el proceso fue el llamado deber de diligencia en la información noticiosa. El proyecto original incluía referencias expresas a evitar información falsa o descontextualizada, pero la versión final modificó esa redacción y la vinculó con el cumplimiento de los criterios editoriales y valores establecidos en los códigos de ética de cada medio.

Los nuevos lineamientos también fortalecen los mecanismos de protección mediante Códigos de Ética y Personas Defensoras de las Audiencias, además de establecer procedimientos para presentar quejas. La CRT informó que el proyecto fue sometido a consulta pública del 27 de julio al 21 de agosto, periodo en el que se recibieron 8 mil 889 participaciones. Tras ese proceso, el Pleno aprobó por unanimidad el acuerdo el 26 de agosto y ahora la nueva regulación queda formalmente publicada.

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Mijael Mendoza